Ofte stillede spørgsmål

Her kan du læse om CentralCykler’s prismatch-retningslinjer

Hos CentralCykler ønsker vi, at det altid skal være fordelagtigt at handle hos os. Vi kender frustrationen ved at finde en ny cykel til en lavere pris hos en konkurrent kort tid efter køb. Derfor tilbyder vi prismatch og refunderer prisforskellen, hvis du inden for 30 dage efter købet finder den præcis samme vare billigere hos en dansk konkurrent.

For at gøre brug af prismatch skal du venligst oplyse følgende:

• Et billede, der dokumenterer prisen på den cykel, du ønsker prismatch på. Sørg for, at det tydeligt fremgår, hvilken tilbudspris der henvises til, samt den aktuelle dato.
• Dit konto- og registreringsnummer til udbetaling (hvis købet ikke allerede er betalt online).
• Ordrenummeret på det køb, du ønsker prismatch på.

Hvis du kontakter os før købet, anbefaler vi, at du skriver med en af vores medarbejdere i chatten eller kontakter os igennem Kontaktformularen.

Vigtig information om prismatch:

• Prismatch er gældende inden for 30 dage fra købsdatoen.
• Varen skal være på lager og tilgængelig til køb.

Bemærk: Prismatch dækker ikke køtilbud, åbningstilbud, outlet-produkter, medlemstilbud eller varer, som vores konkurrenter ikke har på lager.

Du kan få yderligere information om prismatch og vores retningslinjer ved at kontakte vores kundeservice

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder CentralCykler?

Hos CentralCykler kan du betale med Dankort, VISA/Dankort, VISA Electron, VISA, Eurocard/MasterCard, Maestro og kontanter. Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet, når produktet afsendes. Indtil da bliver det kun reseveret

Kan jeg betale med faktura eller i rater?

Vi tilbyder ikke betaling i rater, men det er muligt at betalingen sker via. Faktura. Du kan se detaljer om faktura, når du vælger denne betalingsmetode i indkøbskurven og klikker på "fortsæt."

Hvor kan jeg tjekke saldoen på mit gavekort? Kan gavekortet returneres eller byttes til penge?

Gavekortet fra CentralCykler er gyldigt i 5 år. Du kan ikke bytte gavekortet til kontanter. Tabte gavekort kan desværre ikke erstattes. Saldoen på dit gavekort kan tjekkes ved at kontakte os.

Hvordan bruger jeg en rabatkode?

Rabatkoder kan anvendes i kurven. Man indtaster blot koden i indkøbskurven, når du har tilføjet dine produkter.

Kan jeg ændre betalingsmetode efter betaling?

Nej, det er ikke muligt at ændre betalingsmetoden efter gennemført betaling. Hvis du ønsker en anden betalingsmulighed, kan du lade ordren gå tilbage og oprette en ny ordre med den ønskede betalingsmetode.

Ja, hos CentralCykler tilbyder vi muligheden for at afhente din bestilling direkte i vores showroom. Når du gennemfører dit køb online, kan du vælge “Afhentning” som leveringsmetode, hvis varen er på lager. Når din ordre er klar til afhentning, modtager du en bekræftelse fra os, og herefter kan du afhente din cykel eller andre varer i vores showroom.

Husk at medbringe ordrebekræftelsen, så vi hurtigt kan finde din bestilling.

Hvordan afmelder jeg mig nyhedsbrevet?

I bunden af hvert nyhedsbrev fra CentralCykler finder du et link til at afmelde nyhedsbrevet.

Hvor kan jeg bede om et pristilbud på cykler og tilbehør?

Hvis du ønsker et pristilbud på cykler eller tilbehør, kan du kontakte os via vores kontaktformular på hjemmesiden.

Hvordan bruges de personlige oplysninger, jeg har givet til CentralCykler?

De oplysninger, du har givet CentralCykler, gemmes i vores kunderegister, så vi kan tilbyde dig relevante fordele og tilbud. Hvis du ikke ønsker dette, kan du til enhver tid anmode om at få dine oplysninger slettet fra vores register. Yderligere information om vores behandling af persondata finder du i vores privatlivspolitik på hjemmesiden.

Hvor kan jeg finde flere oplysninger om jeres privatlivspolitik?

Du kan læse mere om vores privatlivspolitik og hvordan vi behandler dine personoplysninger på vores hjemmeside.

Jeg er interesseret i et samarbejde eller sponsorat – hvad gør jeg?

Tak for din interesse i CentralCykler! Send os en mail med dine forslag, så ser vi på mulighederne for samarbejde.